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引發病毒式口碑效應的5個有效方法

  沃頓商學院網絡品牌營銷學教授喬納·伯杰曾說過,口碑傳播的效果是傳統廣告的10倍。數據表明,92%的用戶更信賴認識的人的推薦,77%的用戶則會情愿購買家人或朋友推薦的產品。每一個小企業在剛起步的時侯,都愿意制作口碑效應,因為不只節省成本,并且影響力巨大。

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  那么,企業如何才能讓用戶成為超級粉絲,引發病毒式口碑效應呢?全能廣告小編給出5個有效方法:

  1.遠遠超出期待

  提供有價值的服務?這遠遠不夠。你要做的是,遠遠超出客戶的期待,超出他們以往一切的體驗。怎么做?你可以把服務目標“令人滿意”轉變為“令人難忘”的標準。比方,你經營一家酒店,你能夠為客人提供一張手寫的字條和一瓶葡萄酒。不過,值得注意的是,與其送一些小禮物或者做打折促銷,不如愈加用心對待客戶并誠心與其交流。


  2.具備驚喜的亮點

  為你的客戶“制造驚喜”。這需求確保你的產品能有與眾不同、令人眼前一亮的特質。不論什么樣的產品都有它們的優勢,最重要的是要找到“差異化”的部分,并以此作為競爭亮點。如果你的產品至少擁有一項讓人感到驚喜的特質,那么他們就會忍不住為你的產品發出尖叫。那么,這個亮點很快會就成為他們津津有味的部分,為產品帶來關注不在話下。

  3.保持留言暢通

  在進行口碑營銷時,最糟糕的事情就是讓顧客很難與你的品牌堅持交流。如果他們無法把建議和意見向品牌方述說,那么他們很快會升級他們的意見和情緒。因而,你應該盡量堅持官方和社交網站留言通道的暢通,方便用戶留言。這樣做的話,你還能夠根據用戶的需求及時進行調整,并在他們身上學到很多新的東西。

  4.為口碑設定目標

  就像任何其他類型的網絡品牌營銷戰略相同,如果設定“讓每個人都談論咱們的產品”這樣的目針,就會顯得太模糊,以至于無法執行。在你的網絡品牌營銷計劃中,你要設定確定的方針和可衡量的標準。比方:自己期望每月因為口碑而來的客戶有多少名,自己期望產生多少“超級粉絲”客戶,,會在三個不同渠道進行推廣等。每一個目標都應該有時間限制和具體實現的方法。

  5.定期曝光產品

  善于運用公共關系會讓你的品牌獲得更多地曝光。作為一個小企業,你應該與相關媒體、網絡機構等堅持互動,讓他們了解公司的最新開展和未來計劃。你可以組織一些能引起話題的活動,來引起當地媒體的關注。

  以上是全能廣告小編整理的企業做口碑傳播的5種有效方法,如果仍覺得做到這些還不夠,那么您可以尋找專業的網絡營銷策劃公司助您達成心愿。全能廣告專注于為公司提供網絡品牌推廣、網絡品牌營銷、網絡營銷策劃等一站式專業整體外包服務,根據企業自身產品周期所處的不同階段和目標制定出有效的口碑傳播方法,配合網絡品牌營銷方式,幫助企業達到塑造良好口碑的目的。


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